現在の状況
ケイト・スペード ニューヨークは、当店のショッパー（お客様が購入された際にご提供する再利用可能なバッグ）が、当社が注文したものとは異なる素材で作られていることが判明しました。
サスティナビリティ（持続可能性）への取り組みの一環として、ショッパーは
100% リサイクルポリエステルで作られる予定でしたが、テストの結果、100% ポリエステルではなく、これらはポリプロピレンで作られていることが発覚しました。現在ショッパーの内側の縁と底には、素材が 100%
リサイクルポリエステルであることを示すテキスト（素材に関する内容）が記載されています。
当社はショッパーに関する正しい情報をお客様に確実に提供できるよう、使用されている素材と記載されているテキストが一致するよう取り組んでまいります。
判明した経緯
ベンダーから受け取ったショッパーに使用されている素材が、当社が注文した素材と一致しませんでした。ショッパーはすでに店舗に配分され、使用開始された後に行われたテストで、当社が注文したものと一致しない素材で作られていることが判明しました。
問題解決に向けて
当社はプロセスと製品に高い基準と信頼を置いており、パートナーやベンダーにもその基準を満たすことを期待しています。ケイト・スペード ニューヨークは、ショッパーの製造を委託する新しいベンダーと協力を開始しました。当社は新たなベンダーと連携し、ショッパーがあらゆる段階で当社の期待に応えられるようテストを実施します。また在庫がなくなるまで、ショッパーは店舗で引き続き使用してまいります。
素材が当社の希望と異なっておりましたが、現在のショッパーを破壊し、廃棄することは行いません。
今後について
当社は、より責任あるビジネスモデルの構築に継続的に取り組んでいます。しかし、ベンダーに関してプロセスを改善し、より適切な管理を実施する機会が見つかることもあります。
当社は今後、ショッパーの文言が正確であることを保証するための措置を講じています。当社は、当社に関わる全ての方々に対する責任あるブランドとしての約束を守るために、ベンダーの監視にこれまで以上に細心の注意を払い続けてまいります。